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合作案例
汉庭酒店
来源: | 作者:pmo7fcd8f | 发布时间: 2020-03-09 | 293 次浏览 | 分享到:
品牌介绍:
“人在旅途,家在汉庭” 在全国各地为客人提供各种美好住宿体验。汉庭酒店属于华住酒店集团,华住在中国超过 210个城市里已经拥有1400多家酒店和49000多名员工,个人会员数量超过2600万,同时签约超过150家世界500强企业,超过260家国内 500强企业。

行业痛点:
1、用户入住、退房办理流程繁杂
2、高峰时段排队等候长
3、联系前台或服务人员渠道单一低效
4、会员办理,积分查询不便,积分出口不明确


合作价值:
1、满足消费者支付体验,提升旅途住宿的便利性;
2.简化住店流程,减少人力成本
3.打破客服地点、沟通方式限制,多媒体沟通形式多样化
4.“泛会员”体系,扩大会员基数,简化入会门槛,针对性升级会员粘性